با توجه به مشتری مداری و این که فروشگاه وودلا همواره خود را مسئول مشتری خود میداند،

شرایط مرجوعی و عودت کالا برای مشتریان به صورت زیر است:

با توجه به ارسال کالا در سرتاسر ایران، مهلت عودت و مرجوعی محصول نهایتا 3 روز از تاریخ تحویل محصول است.

1- اگر کالا خراب و یا مشکل داشته باشد:

این کالا با هزینه ی خود مجموعه از مشتری تحویل گرفته شده و تعویض می گردد. چنان چه مشتری بعد از ایراد داشتن محصول خواهان تغییر نوع محصول و یا پس دادن کالا باشد، بدون هیچ عذر و یا بهانه ای درخواست مشتری انجام میگردد.

2- اگر کالا بدون دلیل خاصی عودت داده شود:

اگر کالا بدون دلیل و نسبت به سلیقه مشتری عودت داشته باشد، عودت درب انبار و فروشگاه انجام میگیرد. و می بایست محصول با هماهنگی مجموعه تحویل گردد.

دریافت مبلغ واریزی در شرایط مرجوعی و عودت

در صورتی که مشتری خواستار عودت کامل و پس گرفتن مبلغ باشد، کالا می بایست به مجموعه رسیده باشد. سپس مبلغ به صورت کامل به شماره حسابی که مشتری از آن واریزی انجام داده واریز خواهد شد.

در نظر داشته باشید به دلیل مسایل امنیتی و جلوگیری از کلاهبرداری حتما مبلغ به شماره حساب و یا شماره کارتی که پرداخت انجام شده است مبلغ واریز می گردد.

woodla | وودلآ

ارتباط با woodla | وودلآ

شبکه های اجتماعی woodla | وودلآ